jt9-এর গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

আর্থিক ও পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য

আমানত জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ব্যাংকের নাম (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• কার্ড তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে — শুধুমাত্র সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে)

ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, ভাষা এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম ও সেশন সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন সময়, লগআউট সময় এবং ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

কিছু নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নিই, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকারী সংস্থা এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি:

• বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে
• অর্থপাচার বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে
• জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগ সংক্রান্ত বিষয়ে
• আমাদের অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে

ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মতো ঘটনায় আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে আগাম সূচনা দেওয়া হবে এবং নতুন সত্তাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল জুড়ে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। নিরাপদ পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করার পরেও কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• KYC যাচাই দলিল: প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• গ্রাহক সেবার পত্রালাপ: সমস্যা সমাধানের পর তিন বছর পর্যন্ত
• বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা: অনির্দিষ্টকাল (এতে কোনো পরিচয় শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না)

jt9 সচেতনভাবে কখনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

jt9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরও জোরদার করার প্রয়োজনে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।